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RT Book, Whole SR Print DC OPAC T1 それでもお客様は神様ですか? : 電器売場店員のクレーム日記 A1 青木, 詠一 YR 2004 FD 2004.2 SP 222p K1 販売管理 K1 苦情処理 PB 大和書房 PP 東京 SN 4479790861 LA Japanese (日本語) CL NDC8:673.3 CL NDC9:673.3 NO 書誌ID=BB10034496; NCID=BA65630664; LK https://doors.doshisha.ac.jp/opac/opac_details/?lang=0&amode=11&bibid=BB10034496 DS 同志社大学OPAC OL 58