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サカサマノピラミッド : アメリカリュウサービスカクメイトワナニカ
逆さまのピラミッド : アメリカ流サービス革命とは何か / カール・アルブレヒト著 ; 西田英一, 和田正春訳

配架場所	巻　次	請求記号	資料番号	状　態	コメント	予約	文庫区分	教員指定/教員執筆/多読	仮想書架
商学部		675\|\|A360-1F	922011274						仮想書架		仮想書架

書誌ID	BB00772536
本文言語	日本語
別書名	原タイトル:At America's service
一般注記	監訳: 鳥居直隆
著者標目	*Albrecht, Karl 西田, 英一(1958-) <ニシダ, エイイチ> 和田, 正春(1965-) <ワダ, マサハル> 鳥居, 直隆 <トリイ, ナオタカ>
件　名	BSH:マーケッティング BSH:サービス NDLSH:経営管理 NDLSH:サービス
分　類	NDC8:675 NDC8:336 NDC7:675.2
巻冊次	ISBN:4820706837 ; PRICE:1748円+税 RefWorks出力（各巻）
NCID	BN04823010

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