Customer service : extraordinary results at Southwest Airlines, Charles Schwab, Lands' End, American Express, Staples, and USAA / edited by Fred Wiersema
(BusinessMasters series)
| データ種別 | 図書 |
|---|---|
| 版 | 1st ed |
| 出版者 | New York : HarperBusiness |
| 出版年 | c1998 |
| 大きさ | xix, 234 p. ; 25 cm |
所蔵情報を非表示
| 配架場所 | 巻 次 | 請求記号 | 資料番号 | 状 態 | コメント | 予約 | 文庫区分 | 教員指定/教員執筆/多読 | 仮想書架 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 商学部 |
|
673.3||W9232 | 135000976 |
|
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書誌詳細を非表示
| 書誌ID | BB12662186 |
|---|---|
| 本文言語 | 英語 |
| 一般注記 | Includes index |
| 著者標目 | Wiersema, Frederik D. |
| 件 名 | LCSH:Customer services -- Case studies 全ての件名で検索 |
| 分 類 | LCC:HF5415.5 DC21:658.8/12 |
| 巻冊次 | ISBN:0887307728 RefWorks出力（各巻） |
| NCID | BB1486770X |
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