サービス・マネジメント カクメイ : ケッテイテキ シュンカン オ カンリ スル ホウ
サービス・マネジメント革命 : 決定的瞬間を管理する法 / K.アルブレヒト,R.ゼンケ著 ; 八木甫訳
(HBJ business express)
データ種別 | 図書 |
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出版者 | 東京 : HBJ出版局 |
出版年 | 1988.10 |
大きさ | 271p ; 20cm |
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書誌ID | BB00736704 |
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本文言語 | 日本語 |
別書名 | 原タイトル:Service America!. |
一般注記 | 監訳:野田一夫 |
著者標目 | Albrecht, Karl Zemke, Ron 八木, 甫(1937-) <ヤギ, ハジメ> |
件 名 | BSH:サービス |
分 類 | NDC8:673 |
巻冊次 | ISBN:4833730219 ; PRICE:\1500 RefWorks出力(各巻) |
NCID | BN03599829 |
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