World-class customer satisfaction / Jonathan D. Barsky
データ種別 | 図書 |
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出版者 | Burr Ridge, Ill. : Irwin Professional Pub. |
出版年 | c1995 |
大きさ | xviii, 229 p. : ill. ; 24 cm |
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書誌ID | BB00295088 |
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本文言語 | 英語 |
一般注記 | Includes index |
著者標目 | *Barsky, Jonathan D. |
件 名 | LCSH:Consumer satisfaction -- Case studies
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分 類 | LCC:HF5415.5 DC20:658.8/12 |
巻冊次 | ISBN:0786301287 RefWorks出力(各巻) |
NCID | BA25032033 |
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