サービス リエンジニアリング : コキャク ノ カンドウ オ ヨブ ホスピタリティ オ テイコスト デ ジツゲン スル
サービス・リエンジニアリング : 顧客の感動を呼ぶホスピタリティを低コストで実現する / 伊藤嘉博編著
| データ種別 | 図書 |
|---|---|
| 出版者 | 東京 : 中央経済社 |
| 出版者 | 東京 : 中央経済グループパブリッシング (発売) |
| 出版年 | 2016.1 |
| 大きさ | iii, viii, 254p : 挿図 ; 22cm |
所蔵情報を非表示
| 配架場所 | 巻 次 | 請求記号 | 資料番号 | 状 態 | コメント | 予約 | 文庫区分 | 教員指定/教員執筆/多読 | 仮想書架 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 商学部 |
|
673.9||I9742 | 155000919 |
|
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書誌詳細を非表示
| 書誌ID | BB12937163 |
|---|---|
| 本文言語 | 日本語 |
| 別書名 | 標題紙タイトル:Service re-engineering 異なりアクセスタイトル:サービスリエンジニアリング : 顧客の感動を呼ぶホスピタリティを低コストで実現する |
| 一般注記 | 参考文献: 各章末 |
| 著者標目 | 伊藤, 嘉博 <イトウ, ヨシヒロ> |
| 件 名 | BSH:サービス業 BSH:ホスピタリティ |
| 分 類 | NDC8:673.9 NDC9:673.9 |
| 巻冊次 | ISBN:9784502173813 ; PRICE:3800円+税 RefWorks出力（各巻） |
| NCID | BB2047649X |
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