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World-class customer satisfaction / Jonathan D. Barsky

データ種別 図書
出版者 Burr Ridge, Ill. : Irwin Professional Pub.
出版年 c1995
大きさ xviii, 229 p. : ill. ; 24 cm

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商学部
675||B356 952006439


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書誌ID BB00295088
本文言語 英語
一般注記 Includes index
著者標目  *Barsky, Jonathan D.
件　名 LCSH:Consumer satisfaction -- Case studies  全ての件名で検索
LCSH:Customer services -- Case studies  全ての件名で検索
分　類 LCC:HF5415.5
DC20:658.8/12
巻冊次 ISBN:0786301287 RefWorks出力（各巻）
NCID BA25032033
目次・あらすじ

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