Performance analysis and optimization of inbound call centers / Raik Stolletz
(Lecture notes in economics and mathematical systems ; 528)
| データ種別 | 図書 |
|---|---|
| 出版者 | Berlin : Springer |
| 出版年 | c2003 |
| 大きさ | x, 219 p. : ill. ; 24 cm |
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| 配架場所 | 巻 次 | 請求記号 | 資料番号 | 状 態 | コメント | 予約 | 文庫区分 | 教員指定/教員執筆/多読 | 仮想書架 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 経済学部 |
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331.19||L14||528 | 034000226 |
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書誌詳細を非表示
| 書誌ID | BB00570897 |
|---|---|
| 本文言語 | 英語 |
| 一般注記 | "LNEMS 523"--Spain Includes gbbliographical references (p. [213]-219) |
| 著者標目 | *Stolletz, Raik |
| 件 名 | LCSH:Call centers -- Management
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LCSH:Call centers -- Mathematical models 全ての件名で検索 |
| 分 類 | LCC:HE8788 DC21:658.8/12 |
| 巻冊次 | ISBN:3540008128 RefWorks出力（各巻） |
| NCID | BA61947046 |
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