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The effects of perceived control and customer crowding on the service experience / by John E.G. Bateson and Michael K.M. Hui
(Report / Marketing Science Institute ; no. 90-105)

データ種別 図書
出版者 Cambridge, Mass. : Marketing Science Institute
出版年 1990
大きさ 41 p. ; 28 cm

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商学部
675||M117||90-105 942001355


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書誌ID BB00273990
本文言語 英語
一般注記 Bibliography: p. 36-40
On cover: Research program. Working paper
"March 1990"
著者標目 Bateson, John E. G.
 Hui, Michael K. M.
NCID BA22772022