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Conceptualizing and testing a dynamic process model of service quality / William Boulding ... [et al.]
(Report / Marketing Science Institute ; no. 92-121)

データ種別 図書
出版者 Cambridge, Mass. : Marketing Science Institute
出版年 c1992
大きさ 51 p. ; 28 cm

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商学部
675||M117||92-121 942001469


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書誌ID BB00273538
本文言語 英語
一般注記 "Technical working paper"--T.p.
Bibliography: p. 48-50
著者標目 Boulding, William
NCID BA22715958