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コカクサービスセンリャク
顧客サービス戦略 / Diamondハーバード・ビジネス・レビュー編集部編訳

配架場所	巻　次	請求記号	資料番号	状　態	コメント	予約	文庫区分	教員指定/教員執筆/多読	仮想書架
商学部		673.3\|\|D9110	015000607						仮想書架		仮想書架

書誌ID	BB00501467
本文言語	日本語
別書名	原タイトル:Harvard business review on service management 異なりアクセスタイトル:顧客サービス戦略その他のタイトル:ハーバード・ビジネス・レビュー・ブックス標題紙タイトル:Service management 原タイトル:顧客サービスの競争優位戦略
一般注記	カバーに「ハーバード・ビジネス・レビュー・ブックス」の表示あり「顧客サービスの競争優位戦略」(1998年刊)の改題改訂
著者標目	ダイヤモンド社 <ダイヤモンドシャ> Diamondハーバード・ビジネス・レビュー編集部 <Diamond ハーバードビジネスレビューヘンシュウブ>
件　名	BSH:販売管理 BSH:サービス
分　類	NDC8:673.3 NDC9:673.3
巻冊次	ISBN:4478501858 ; PRICE:2200円+税 RefWorks出力（各巻）
NCID	BA49718957

目次・あらすじ