ジッセン コカク ロイヤルティ センリャク : カクトク イジ オ ジツゲン スル 7ステップ
実践顧客ロイヤルティ戦略 : 獲得・維持を実現する7ステップ / ケキ・R・ボウト著 ; 三田昌弘訳
| データ種別 | 図書 |
|---|---|
| 出版者 | 東京 : ダイヤモンド社 |
| 出版年 | 1999.4 |
| 大きさ | 178p ; 21cm |
所蔵情報を非表示
| 配架場所 | 巻 次 | 請求記号 | 資料番号 | 状 態 | コメント | 予約 | 文庫区分 | 教員指定/教員執筆/多読 | 仮想書架 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 商学部 |
|
673.3||B361-1F | 995000339 |
|
|
|
書誌詳細を非表示
| 書誌ID | BB00435677 |
|---|---|
| 本文言語 | 日本語 |
| 別書名 | 原タイトル:Beyond customer satisfaction to customer loyalty |
| 著者標目 | *Bhote, Keki R., 1925- 三田, 昌弘 <ミタ, マサヒロ> |
| 件 名 | BSH:販売管理 BSH:サービス |
| 分 類 | NDC9:673.3 |
| 巻冊次 | ISBN:4478501645 ; PRICE:2000円+税 RefWorks出力（各巻） |
| NCID | BA41462452 |
目次・あらすじ
類似資料
この資料の利用統計
全貸出数：10回
(1年以内の貸出：0回)
※2000年4月1日以降