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An empirical examination of relationships in an extended service quality model / A. Parasuraman, Leonard L. Berry, Valarie A. Zeithaml
(Report / Marketing Science Institute ; no. 90-122)

データ種別 図書
出版者 Cambridge, Mass. : Marketing Science Institute
出版年 c1990
大きさ 56 p. ; 28 cm

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商学部
675||M117||90-122 942001403


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書誌ID BB00273796
本文言語 英語
一般注記 "Working paper"
Bibliography: p. 44-45
著者標目  Parasuraman, A.
 Berry, Leonard L., 1942-
 Zeithaml, Valarie A.
 Marketing Science Institute
NCID BA22746463