DOORS（同志社大学図書館）

Servqual : a multiple-item scale for measuring customer perceptions of service quality / by A. Parasuraman, Valarie Zeithaml, and Leonard L. Berry
(Report / Marketing Science Institute ; no. 86-108)

データ種別	図書
出版者	Cambridge, Mass. : Marketing Science Institute
出版年	1986
大きさ	v, 39 p. : ill. ; 28 cm

配架場所	巻　次	請求記号	資料番号	状　態	コメント	予約	文庫区分	教員指定/教員執筆/多読	仮想書架
商学部		675\|\|M117\|\|86-108	942001333						仮想書架		仮想書架

書誌ID	BB00273703
本文言語	英語
一般注記	Bibliography: p. 35-37 On cover: Research program. Working paper.
著者標目	Parasuraman, A. Zeithaml, Valarie A. Berry, Leonard L., 1942- Marketing Science Institute
NCID	BA22737010