Toward understanding and controlling customer dissatisfaction with waiting / Elizabeth C. Clemmer ; Benjamin Schneider
(Report / Marketing Science Institute ; no. 89-115)
| データ種別 | 図書 |
|---|---|
| 出版者 | Cambridge, Mass. : Marketing Science Institute |
| 出版年 | 1989 |
| 大きさ | 25 p. : ill ; 29 cm |
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| 配架場所 | 巻 次 | 請求記号 | 資料番号 | 状 態 | コメント | 予約 | 文庫区分 | 教員指定/教員執筆/多読 | 仮想書架 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 商学部 |
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675||M117||89-115 | 942001331 |
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| 書誌ID | BB00238460 |
|---|---|
| 本文言語 | 英語 |
| 一般注記 | Includes bibliographical references |
| 著者標目 | Clemmer, Elizabeth C. Schneider, Benjamin Marketing Science Institute |
| NCID | BA20003184 |
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