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図解30分で「銀行のしくみ」がすっきりわかる本 / マーケティング・エクセレンス著
東京 : 秀和システム , 2010.3
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銀行のしくみ : イラスト図解 / 戸谷圭子著
東京 : 日本実業出版社 , 2008.12
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窓口・渉外係のための金融マーケティング入門 : お願いセールスの時代は終わった / 戸谷圭子, 栗田康弘著
東京 : 近代セールス社 , 2008.9
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隠されてきた銀行の真実 / 戸谷圭子著
東京 : ファーストプレス , 2007.11
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カスタマーセントリックの銀行経営 : 答えは顧客のなかにある / 戸谷圭子, 栗田康弘著
改訂版. - 東京 : 金融財政事情研究会. - 東京 : きんざい (発売) , 2007.5
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リテール金融マーケティング : 顧客を知って儲かる仕組みを作る / 戸谷圭子著
東京 : 東洋経済新報社 , 2006.8
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顧客の声を活かすフードサービス情報戦略 / 上田隆穂 [ほか] 編
東京 : 中央経済社 , 2006.5
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テキストマイニングによるマーケティング調査 / 上田隆穂 [ほか] 編
東京 : 講談社 , 2005.11
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サービス・マーケティング入門 / R.P.フィスク, S.J.グローブ, J.ジョン著 ; 小川孔輔, 戸谷圭子監訳
東京 : 法政大学出版局 , 2005.3
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