クレーム ワ チャンス ダ : アメリカリュウ サービス ノ ゴクイ
クレームはチャンスだ! : アメリカ流サービスの極意 / フレッド・ビアスマ編 ; 酒井泰介訳
| データ種別 | 図書 |
|---|---|
| 出版者 | [東京] : 日経BP社 |
| 出版者 | 東京 : 日経BP出版センター (発売) |
| 出版年 | 1999.11 |
| 大きさ | 236, iip ; 19cm |
所蔵情報を非表示
| 配架場所 | 巻 次 | 請求記号 | 資料番号 | 状 態 | コメント | 予約 | 文庫区分 | 教員指定/教員執筆/多読 | 仮想書架 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 商学部 |
|
673.3||W9240 | 105000615 |
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書誌詳細を非表示
| 書誌ID | BB12108820 |
|---|---|
| 本文言語 | 日本語 |
| 別書名 | 原タイトル:Customer service |
| 著者標目 | Wiersema, Frederik D. 酒井, 泰介 <サカイ, タイスケ> |
| 件 名 | BSH:販売管理 BSH:サービス |
| 分 類 | NDC8:673.3 NDC9:673.3 |
| 巻冊次 | ISBN:4822241645 ; PRICE:1500円 RefWorks出力（各巻） |
| NCID | BA44654813 |
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